ショップ名： RANGE レンジ
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「こんな商品がほしい！こういう企画をしてほしい」など、
お客様の意見を参考に、
お客様と一緒にお店を育てたいと思ってます！
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是非チェックしてみてください！
@range.ec.store
https://www.instagram.com/range.ec.store/
■■メールが届かないお客様へ■■
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず
【@my-charm-store.com】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。
また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、
恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。
＞■お買い物ガイド及び注意事項＜
トラブルを防ぐため、必ずご利用前にご確認くださいませ。
■■ご注文からお届けまでの流れ■■
商品注文から到着まで7～25日程度お時間をいただきます。
1．ご注文
↓
2．ご入金確認
↓
3．当社にて発注
↓
4．取り寄せ先からの到着待ち
↓
5．海外発送
↓ ※発送後3～5日以内にはお客様にお届けとなります。
(税関の審査により遅れる場合がございます。)
6．国内発送
↓
7．到着
★ご不在時、不在届けが投函されます。
※保管期限が過ぎると国際運送業者の倉庫へ戻ってしまいます。
再送及び受け取り拒否の場合は送料をご請求となりますため、
保管切れ前に、早めに受け取り手続きをお願いします。
ご不明点がございましたら、メールにてお問い合わせくださいませ。
★海外商品ですので、日本製のように完璧さを求める方やお急ぎの方にはオススメできません。
ご理解頂ける方のみご利用下さい。
また取り寄せ先の都合により、お届けする商品が不足する場合がございます。
その際は欠品分を返金させて頂いておりますので、ご安心ください。
ご注文が集中した場合は、遅れが生じることがありますので、ご了承下さい。
■お問い合わせフォームについて
お問い合わせメールは土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
■■営業日について■■
営業日：月曜日～金曜日
休業日：土日祝日・祭日（年末年始など大型連休は別途お知らせします）
■■お支払方法■■
下記の決済方法がご利用頂けます。
・クレジットカード
・銀行振込 (先払い)
・コンビニ・Pay-easy決済 (先払い)
・キャリア決済
・後払い決済
■■ご注文商品のキャンセルについて■■
商品のご注文後キャンセルは基本的にはお受けできません。
ご注文後に取り寄せ先へ手配を行っており、そのため原則対応不可となります。
また、取り寄せ先への手配後のキャンセルは、
キャンセル手数料及び事務手数料として商品代金の30%を差し引かせて頂きます。
海外からの取り寄せ通販の性質上、何卒ご理解、ご了承の上お買い求めください。
■■ご注文からお届けまでの期間■■
ご注文（入金確認後）から発送まで『7～25日営業日程度（土日・祝日祭日は休み）』お時間を頂いております。
国内発送後からお届けまでに3～5日前後頂きます。
（基本的にはヤマト運輸でのお届けとなります。※配送業者をご指定いただくことはできません。）
※どの商品につきましても営業日にご注文を頂いたときの期間ですのでご注意をお願い致します。
※土日祝はお問合せへのご返信、お取り寄せ業務・発送業務を行なっておりませんので予めご了承頂ください。
※発送完了後、商品の追跡番号をお客様のメールアドレス宛にて通知させて頂きます。
■■送料について■■
北海道、沖縄以外の地域
380円
【北海道】【沖縄県】
2,980円
※通常は宅配便になりますが、場合によってはネコポス便になる場合がございます。
(システム上、ご注文時に宅配便のみのご選択となってしまいます。)
■■ご注文完了メールが届かない■■
ご注文時にご登録されたメールアドレスに間違いがあるか、
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
また当店からのメールを受信できるようドメイン指定受信許可設定を
今一度ご確認をお願いいたします。
■■ご注文前に以下の注意事項をお読みの上ご購入下さい■■
1）当サイトでは商品在庫の流動性が高く、お客様にご注文頂き、発注した後でも在庫切れになる場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にてご連絡をさせて頂きます。
※また複数ご注文頂いた場合、在庫切れが発生したものについてはお客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振込にて返金いたします。
2）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。
3）発注が完了した商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更はお受けできかねます。今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。
また、お届け後の商品に関しては、サイズ変更・カラー・イメージが違う・実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。
そのような方のご購入は予めご遠慮下さいますようお願い致します。
4）海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。多少の汚れ、シミほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。海外よりビニール袋での梱包発送となるため、商品がシワになる場合がございます。
予めご理解の上ご購入をお願い致します。
海外製品になり、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。
その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になります。
※ノーブランド商品につき、タグや洗濯表示がないものもございます。
こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。
5) 当ショップは海外取り寄せ販売のため、取り寄せ先の都合で欠品が生じる場合がございます。その際、お客様にご連絡して、欠品分のお代金を返金させて頂いております。（後払い決済をご選択の場合は、システム上、注文した金額が請求されてしまうため、金額を変更できない形のため、お客様にご迷惑が掛からないように、欠品分のお代金は先に返金させて頂きます。）
■■■■返品について■■■■
不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては返品対応とさせて頂いております。
※不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。
交換・返品をご希望の場合は、どちらの対応をご希望なのかご明記の上、不良部分の写真を添付して頂きご連絡をお願い致します。
※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品
以上
※当ショップのご利用上の注意点を必ずご確認の上、ご利用頂けると幸いでございます。
営業日：月～金曜日（土日・祝日・祭日はお休み）
営業時間：10:00～17:00
